Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ONDE TÁ?
1. Introdução
O Onde Tá? respeita a privacidade de seus usuários e cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
2. Controlador de Dados
O Onde Tá? atua como Controlador de Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento de informações coletadas por meio da plataforma. Comerciantes e organizadores que utilizam o Onde Tá? para vendas e eventos também atuam como co-controladores, quando tratam dados necessários à execução de suas atividades.
3. Dados Coletados
Informações cadastrais: nome, e-mail, telefone.
Geolocalização: utilizada para exibir eventos e estabelecimentos próximos.
Dados de navegação: cookies, preferências e histórico de buscas.
Dados de pagamento: processados diretamente pela Pagar.me (Stone Pagamentos S.A.), não sendo armazenados pelo Onde Tá?.
Dados sensíveis: o Onde Tá? não coleta dados pessoais sensíveis, salvo se estritamente necessário e mediante consentimento expresso.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo Onde Tá? ocorre com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
Execução de contrato: para viabilizar o uso da plataforma e a compra de produtos ou ingressos.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Legítimo interesse do controlador: para melhorias na experiência do usuário, segurança e prevenção a fraudes.
Consentimento do titular: quando aplicável, como para envio de comunicações promocionais.
5. Finalidade do Uso dos Dados
Permitir a utilização das funcionalidades da plataforma.
Processar compras de ingressos e assinaturas.
Melhorar a experiência do usuário por meio de personalização.
Garantir segurança, integridade e prevenção a fraudes.
6. Compartilhamento de Dados
Pagar.me: processador de pagamentos.
Comerciantes/Organizadores: recebem apenas os dados estritamente necessários para execução de pedidos e emissão de ingressos.
Autoridades competentes: mediante ordem judicial ou obrigação legal. “Processamento de pagamentos realizado via Pagar.me (Stone Pagamentos S.A.), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil.”
7. Transferência Internacional de Dados
Os dados pessoais poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, sempre observando as disposições da LGPD e garantindo níveis adequados de proteção.
8. Direitos do Usuário (LGPD)
O usuário pode, a qualquer momento e mediante requisição:
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Solicitar a exclusão de dados.
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.
Revogar consentimento para o tratamento de dados.
As solicitações serão atendidas em até 15 (quinze) dias, conforme a LGPD.
9. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia.
O Onde Tá? adota medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de uso.
O usuário pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser impactadas.
11. Contato
Para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário pode contatar:
📩 contato@ondeta.app
12. Alterações desta Política
O Onde Tá? poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais atualizada estará sempre disponível em link oficial no site e no aplicativo.
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